Khidmat Pelanggan cum Kerani Pentadbiran

Khidmat Pelanggan dan Kerani Pentadbiran

Tanggungjawab:

• Bertanggungjawab untuk menjawab panggilan pelanggan, membalas e-mel dan

perundingan dalam talian WhatsApp, menjawab soalan pelanggan dan menyediakan
perkhidmatan yang berkualiti

• Mengurus maklumat pelanggan dan data pesanan untuk memastikan ketepatan

dan ketepatan masa kemasukan sistem

• Selaras dengan pasukan dalaman (seperti logistik, kakitangan teknikal,

dll.) untuk memastikan tindak balas yang tepat pada masanya kepada keperluan
pelanggan

• Mengumpul dan menyediakan maklum balas pelanggan untuk menyokong

peningkatan perniagaan

• Susulan pesanan pemandu

• Mengeluarkan invois/isi dokumen

Menyiapkan kerja-kerja berkaitan lain yang diberikan oleh pihak atasan.

Keperluan pekerjaan:

• Umur 20-35 tahun, lebih 3 tahun pengalaman kerja

SPM atau ijazah kolej atau ke atas, tiada had utama

• Lebih daripada 1 tahun perkhidmatan pelanggan atau pengalaman sokongan

jualan diutamakan

Kemahiran membaca dan menulis bahasa Inggeris dan Melayu yang baik adalah
diutamakan, dan kemahiran komunikasi dan koordinasi yang kuat adalah kukuh.

• Mahir menggunakan perisian pejabat (seperti Excel, Word, dll.)
• Bertanggungjawab, berhati-hati, sabar, dan pemain pasukan
• Pemikiran bebas dan kemahiran menyelesaikan masalah
• Keupayaan untuk mengendalikan pelbagai tugas pada masa yang sama

Faedah:

• Gaji yang kompetitif dan bonus prestasi
• Latihan yang disediakan oleh syarikat
• Cuti tahunan/tuntutan perubatan berbayar
• Kumpulan Wang Simpanan/Keselamatan Sosial/Insurans Pekerjaan
• Makanan ringan dan minuman (makanan ringan/kopi/teh)
• Waktu bekerja: Isnin hingga Jumaat, sejumlah 5 hari
• Waktu bekerja: 8:30 pagi hingga 6:00 petang
• Julat gaji: RM1,700 hingga RM2,000

Sila WhatsApp : Show contact number Grace